Chaquesamedi A emporter de 10h et 11h Paiement par cb espĂšces ou chĂšque Livraison sur Calais et alentours Traiteurs; Livraison Ă domicile; Ă emporter; Site Web Plus d'info . Emile fournier et fils Saleur, saurisseur de produits de la mer. 53 Rue Mouron 62100 Calais TĂ©l : 03 21 96 49 36. Ămile Fournier et fils est fabricant de salaisons maritimes. La maison a Ă©tĂ©
LerĂšglement se fait au facteur dans le cas dâune livraison Ă domicile, en espĂšces ou par chĂšque libellĂ© Ă lâordre de MONA. En plus du montant de votre commande, vous vous acquitterez des frais de contre-remboursement (non remboursables) en vigueur au moment de votre commande (au 01.01.2014 : 6âŹ) susceptibles de modification en cours de catalogue. Ces frais viennent
LerĂšglement se fait au facteur dans le cas dâune livraison Ă domicile, en espĂšces ou par chĂšque libellĂ© Ă lâordre de Laura Kent. En plus du montant de votre commande, vous vous acquitterez des frais de contre-remboursement (non remboursables) en vigueur au moment de votre commande (au 01.01.2014 : 6âŹ) susceptibles de modification en cours de catalogue. Ces frais viennent s
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LesCAP : ChÚque d'Accompagnement Personnalisé de la CRT, ChÚque énergie (si produit acheté éligible, ex : pétrole, gaz, charbon et si le magasin s'est affilié). Cartes cadeau : Auchan, Illicado. Cagnotte Waaoh, Bon de réduction Auchan, Bons de Réduction des industriels, bon SOGEC, bon Scancoupon et Webcoupon; Les autres moyens de paiement tels que par exemple : Tir Groupé
Vay Tiá»n Nhanh Chá» Cáș§n Cmnd Nợ Xáș„u. La livraisonQuels sont les dĂ©lais de livraison ?En point relais je serai livrĂ©e dans un dĂ©lai de 5 jours Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par domicile je serai livrĂ©e dans un dĂ©lai moyen de 10 Ă 15 jours Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par Becquet, par Colis privĂ© ou un peux choisir la livraison Rapide pour 2 euros supplĂ©mentaires ce dĂ©lai s'entend hors weekend et jours fĂ©riĂ©s.Je recevrai ma commande dans un dĂ©lai de 5 jours* Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par peux choisir la livraison Rapide pour 2 euros supplĂ©mentaires ce dĂ©lai s'entend hors weekend et jours fĂ©riĂ©s.Je recevrai ma commande dans un dĂ©lai de 5 jours* Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par peux Ă©galement choisir la livraison Express pour 9,90 euros supplĂ©mentaires hors weekend et jours fĂ©riĂ©s.Je recevrai ma commande le lendemain pour toute commande effectuĂ©e avant 12h.*Je peux Ă©galement diffĂ©rer l'envoi de mon colis en cas d'absence, vacances...* Ce service est non applicable sur les articles > 30kg, les articles encombrants, les matelas et sommiers, les produits personnalisĂ©s et au mĂštre et dans les puis-je me faire livrer ?Pendant la validation de ma commande, Ă l'Ă©tape livraison, je choisis la livraison dans un des 11 000 points relais prĂ©sents partout en France mĂ©tropolitaine, sans frais supplĂ©mentaires *la livraison Ă l'adresse de mon comptela livraison Ă l'adresse de mon choix bureau, voisin, famille...Je peux Ă©galement faire une commande cadeau en contactant une conseillĂšre Becquet par tĂ©lĂ©phone ou par courrier la commande cadeau n'est pas possible par Internet.* la livraison en point relais est possible en fonction des dimensions des colis Est ce possible de me faire livrer dans les DOM ?Dans ces dĂ©partements, BECQUET livre Ă domicile via La Poste, tous les articles de textile et de petite donnĂ© la distance gĂ©ographique entre BECQUET et les DOM, la livraison en point relais et la livraison rapide Ă domicile ne seront pas livraison se fait par voie maritime, dĂ©lai maximum de 28 jours Ă rĂ©ception de la taxe maritime demandĂ©e est calculĂ©e sur les prix remises dĂ©duites, quel que soit le poids du colis ajouter 20% sur le montant de votre commande remise les dĂ©partements d'Outre-mer Guadeloupe, Martinique, Guyane et RĂ©union, Becquet se charge de rĂ©gler la et l'octroi de un article de la collection n'est pas livrable dans les DOM, BECQUET le signale par ce texte Article non livrable dans les DOMComment trouver le point relais le plus proche de chez moi ?J'indique mon code postal dans la rubrique "Points relais" en bas du site Becquet, et je retrouve la liste des points relais mĂȘme, au moment du choix du mode de livraison de ma commande, le point relais le plus proche de mon domicile m'est peux Ă©galement chercher et choisir un autre point pĂ©riode de vacances, je m'assure que mon point relais est ouvert en consultant les horaires d'ouverture et ses dates de colis reste Ă ma disposition dans mon point relais pendant 10 se dĂ©roule la livraison d'article lourd mobilier, sommier, matelas,.. ?Le dĂ©lai de livraison est annoncĂ© dans la fiche articles lourds sont livrĂ©s Ă l'adresse de votre choix, exclusivement Ă domicile et sur livreurs dĂ©posent votre colis Ă votre convenance, assurez-vous au prĂ©alable que les ouvertures permettront le passage lors de la que soit votre moyen de commande, laissez-nous un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone oĂč l'on peut facilement vous joindre. Le livreur prendra contact avec vous pour convenir de la date et de l'heure de son noter que si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent vous ĂȘtre livrĂ©s participation forfaitaire aux frais de livraison des articles lourds s'ajoute au prix total de votre commande et Ă la participation aux frais de montant de celle-ci est de vous commandez un ou plusieurs articles lourds, vous ne payerez qu'une seule fois la total, vous payerez donc 15 + = n'ai-je pas reçu l'ensemble de ma commande ?J'ai commandĂ© plusieurs articles dont des produits encombrants. Le transporteur ne m'a livrĂ© qu'une partie de ma commande fait l'objet de plusieurs colis, le transporteur va me livrer le reste de ma commande dans un dĂ©lai de je ne l'ai pas reçu dans ce dĂ©lai, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au .Il me manque un article lĂ©ger dans mon colis. Je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au . Une conseillĂšre m'indiquera la marche Ă compteComment obtenir un numĂ©ro de client ?Je peux me crĂ©er un numĂ©ro de client directement sur le site en cliquant sur "Mon compte" en haut Ă droite. Ensuite, je clique sur "Je crĂ©e mon compte Becquet".J'enregistre prĂ©cisĂ©ment mes coordonnĂ©es mon adresse complĂšte et mon n° de tĂ©lĂ©phone pour faciliter la livraison de mes colis ces derniers peuvent m'ĂȘtre livrĂ©s par un transporteurmon n° de tĂ©lĂ©phone portable pour ĂȘtre averti par SMS de la livraison de mon colis au point relaismon e-mail pour recevoir les informations qui concernent mes commandes, les offres Becquetma date de naissance pour recevoir une offre Ă la date de mon anniversaireJe peux Ă©galement le crĂ©er lors d'une commande Je fais mon shopping sur mes articles dans le panierJe valide ma commande et crĂ©e mon compte Becquet dans l'onglet "je n'ai pas de compte client".Mon numĂ©ro de client Ă 12 chiffres me sera automatiquement attribuĂ©. Je le retrouverai sur ma facture et les offres qui me seront me connecter via mon numĂ©ro de client ?Je clique sur "connexion" en haut Ă droite sur le renseigne mon numĂ©ro de client et mon mot de passe puis je clique sur "Je m'identifie".Si je n'ai pas encore de mot de passe Je clique ici ou sur "Je n'ai pas de mot de passe" et je suis les j'ai oubliĂ© mon mot de passe Je clique ici ou sur "Mot de passe oubliĂ©" et je suis les message sera envoyĂ© Ă l'adresse email de mon compte me permettant de rĂ©initaliser mon mot de je ne reçois pas de mail de Becquet intitulĂ© "RĂ©initialisation de mot de passe", je consulte mes courriers indĂ©sirables et mes je ne l'ai pas reçu, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h afin de confirmer l'adresse email enregistrĂ©e sur mon compteJe n'arrive pas Ă m'identifier sur des raisons de sĂ©curitĂ©, si je n'arrive pas Ă m'identifier, je dois procĂ©der Ă une rĂ©initialisationJe clique sur Mon compte / Connexion en haut Ă droite sur le site BecquetPuis je clique sur "Mot de passe oubliĂ© / Je n'ai pas de mot de passe" mĂȘme si j'en ai dĂ©jĂ unJe saisis mon n° de client ou mon adresse e-mail il s'agit de l'adresse email utilisĂ©e pour crĂ©er mon compteJe valide un mail pour rĂ©initialiser mon mot de passe va m'ĂȘtre envoyĂ©. Le message m'est envoyĂ© par Becquet et est intitulĂ© "RĂ©initialisation de mot de passe".Pour rĂ©initialiser mon mot de passe, je clique sur le 1er lien qui me redirige automatiquement sur le site Becquet pour crĂ©er mon nouveau mot de le lien ne fonctionne pas, je clique sur le 2nd lien. Je copie/colle le code et je je n'ai pas reçu de mail de Becquet dans la 1/2h, je consulte mes courriers indĂ©sirables et spams avant de contacter le service relation clients par mail ou par tĂ©lĂ©phone au pour confirmer l'adresse mail enregistrĂ©e sur mon puis-je trouver mon numĂ©ro de client ?Je suis dĂ©jĂ client Becquet Je trouve mon numĂ©ro de client sur tous les courriers, bons de commande, offres publicitaires que Becquet m'envoie. C'est un numĂ©ro Ă 12 suis nouveau client Becquet Je peux crĂ©er un compte client directement sur le site dans la rubrique "Mon compte" en haut Ă droite de la page d' peux Ă©galement le crĂ©er lors d'une crĂ©er/rĂ©initialiser mon mot de passe?Pour crĂ©er mon mot de passe, je clique sur Mon compte en haut Ă droite du je clique sur "Mot de passe oubliĂ©? / Je n'ai pas de mot de passe".J'indique mon adresse email ou mon numĂ©ro de client. Il s'agit de l'adresse email utilisĂ©e lors de la crĂ©ation de mon message intitulĂ© RĂ©initialisation de mot de passe va m'ĂȘtre envoyĂ© Ă mon adresse email. S'il n'y figure pas, j'inspecte mes courriers indĂ©sirables et rĂ©ception du message, je rĂ©initialise mon mot de passe En effet, pour des raisons de sĂ©curitĂ©, les liens seront actifs pendant 24 heures aprĂšs modifier mon mot de passe?Je m'identifie avec mon numĂ©ro de client et mon mot de passe actuel en cliquant "Mon compte / Connexion" en haut Ă droite du site. Ensuite, dans la rubrique "Mon compte", je clique sur "Modifier mes coordonnĂ©es" Dans l'onglet "Mot de passe", j'enregistre mon nouveau mot de je ne reçois pas mon mot de passe ?J'ai cliquĂ© sur "mot de passe oubliĂ©", j'ai saisi et validĂ© mon numĂ©ro de client ou mon adresse email. Si je ne reçois pas de mail de la part de Becquet intitulĂ© "RĂ©initialisation de mot de passe" dans la 1/2h qui suit, je consulte les courriers indĂ©sirables et spams avant de contacter le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone pour confirmer l'adresse email sur mon effet, si l'adresse email enregistrĂ©e dans mon compte est erronĂ©e ou a changĂ©, le message ne pourra pas me modifier mes coordonnĂ©es adresse, email ?Je clique sur "connexion" en haut Ă droite de la page d'accueil afin de me connecter Ă mon compte je clique sur "Modifier mes coordonnĂ©es", en haut Ă droite dans la rubrique "Mon compte".Je peux notifier mon changement d'adresse, d'email, de tĂ©lĂ©phone... suite Ă mon dĂ©mĂ©nagement, si mes coordonnĂ©es sont erronĂ©es...Je pense Ă cliquer sur le bouton "Je modifie mes coordonnĂ©es" afin que mes changements soient pris en connaĂźtre mon capital points fidĂ©litĂ© ?Rubrique Mon compte en haut Ă droite sur le site, je clique sur "connexion". Je saisis ensuite mon numĂ©ro de client et mon mot de passe pour m' je sĂ©lectionne dans cette mĂȘme zone de l'Ă©cran la rubrique "Consulter mes points fidĂ©litĂ©".Si je commande des cadeaux ou des bons d'achats, je m'assure que mon capital points est effet, Becquet se rĂ©serve le droit de bloquer ma commande si mon nombre de points ne me permet pas de bĂ©nĂ©ficier des cadeaux que j'ai commandĂ©s. De mĂȘme si mon capital n'est pas suffisant, les bons d'achats ne me seront pas des articles ne s'affichent plus dans mon panier mĂ©morisĂ©?Une fois qu'il est enregistrĂ©, mon panier est mĂ©morisĂ© pour une durĂ©e les articles qui s'y trouvent ne sont pas consĂ©quent, si un article est Ă©puisĂ©, il ne s'affiche plus car il n'est plus possible de le envoyer un mail au service relation clientĂšle de Becquet?Pour envoyer un mail au service relation clientĂšle, je clique sur "Contact" en haut du partir de la rubrique "Questions frĂ©quentes" Je peux effectuer une recherche par mot clĂ©. Si une ou plusieurs rĂ©ponses correspondent Ă ma recherche, celles-ci s' au sommaire, je peux aussi consulter librement les questions/rĂ©ponses Ă ma disposition dans chaque les rĂ©ponses trouvĂ©es ne me satisfont pas, je clique sur "poser une question" afin d'envoyer un mail au service relation partir de la rubrique "Poser une question" Je rĂ©dige directement mon mail Ă l'attention du service relation clientĂšle. Des rĂ©ponses Ă ma demande peuvent m'ĂȘtre suggĂ©rĂ©es. Si celle-ci ne me conviennent pas, j'envoie mon mail en cliquant sur "Oui".Je complĂšte le formulaire et clique sur "Envoyer".Je m'assure que l'adresse mail saisie est correcte afin de recevoir ma une commandeComment passer une commande Ă partir des rĂ©fĂ©rences du catalogue ou du livret cadeaux articles cadeaux ou bons d'achats ?A tout moment, je peux ajouter des articles de mes catalogues ou du livret cadeaux Ă ma commande en indiquant les rĂ©fĂ©rences que je dĂ©sire dans la page "Commande directe"Pour commander mes bons d'achats avec mes points cadeaux, je procĂšde de la mĂȘme y accĂ©der je clique ici ou sur le bouton "Commande directe" en haut du site, ou depuis mon panier sur "Commande Ă partir de vos catalogues".Si je commande des cadeaux ou des bons d'achats, je m'assure que mon capital points est suffisant. En effet, Becquet se rĂ©serve le droit de bloquer ma commande si mon nombre de points ne me permet pas de bĂ©nĂ©ficier des cadeaux que j'ai commandĂ©s. De mĂȘme si mon capital n'est pas suffisant, les bons d'achats ne me seront pas bĂ©nĂ©ficier d'une offre que j'ai reçue ?Je reprends le code avantage Ă 6 chiffres qui m'a Ă©tĂ© rĂ©servĂ© situĂ© la plupart du temps en haut du bon de commande sous mon n° de client.Lorsque j'accĂšde au panier, j'indique mon code avantage dans la zone sous les articles. Je clique sur OK afin de le cadeau et/ou mes points fidĂ©litĂ© sont automatiquement pris en je bĂ©nĂ©ficie d'une remise, le montant total Ă rĂ©gler en tient compte. Je visualise le montant de "Total des rĂ©ductions" appliquĂ©es. Si la participation forfaitaire aux frais de traitement est offerte, le montant qui s'affiche est de mon code avantage ne s'applique-t-il pas ?Il peut y avoir plusieurs raisons Les rĂ©fĂ©rences saisies ne bĂ©nĂ©ficient pas de cette offre.le prix est accompagnĂ© d'un astĂ©risque * une telle rĂ©duction ne peut ĂȘtre cumulĂ©e avec aucune autre remiseJ'ai commandĂ© Ă partir d'un catalogue ne bĂ©nĂ©ficiant pas de cette est n'est valable qu'une seule fois et j'en ai dĂ©jĂ effectuer le paiement de ma commande ?Le paiement est entiĂšrement sĂ©curisĂ© et je peux payer par Carte bancaireE-carte bleueJe m'assure que celle-ci sera toujours valide au moment du prĂ©lĂšvement article diffĂ©rĂ©Carte 4 Ă©toiles en savoir plusChĂšqueJe prĂ©cise mon n° de client et mon n° de commande au dos du chĂšque, sans joindre ma commande validĂ©e par InternetMon paiement est encaissĂ© immĂ©diatement sauf si je bĂ©nĂ©ficie d'une offre particuliĂšre.Pour payer avec des bons d'achats Becquet, je les sĂ©lectionne Ă l'Ă©tape paiement l'onglet "Bons d'achats" s'affiche automatiquement et je clique sur "J'utilise ces bons d'achats". Le montant restant Ă payer se calcule immĂ©diatement. Ensuite, je choisis le mode de paiement pour le rĂšglement de la je souhaite rĂ©gler ma commande avec un avoir, je contacte ma conseillĂšre par paiements par chĂšque CADHOC, TirgroupĂ© par paypal et par contre-remboursement ne sont pas payer avec des bons d'achat Becquet?Pour payer avec des bons d'achats Becquet, je les sĂ©lectionne Ă l'Ă©tape paiement l'onglet "Bons d'achats" s'affiche automatiquement et je clique sur "J'utilise ces bons d'achats". Le montant restant Ă payer se calcule je choisis le mode de paiement pour le rĂšglement de la pense Ă commander mes bons d'achats par mail ou par tĂ©lĂ©phone avant de passer ma que mes bons d'achat seront créés, ils s'afficheront Ă l'Ă©tape annuler ou modifier ma commande ?Je contacte le plus rapidement possible le service relation clientĂšle par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13hImportant au bout de quelques heures, les commandes ne sont plus modifiables !Cependant, il m'est toujours possible d'annuler ou modifier des articles faire une commande cadeau ?Je dois passer commande par tĂ©lĂ©phone au ou par courrier la commande cadeau n'est pas possible par Internet.J'indique l'adresse du bĂ©nĂ©ficiaire Ă ma conseillĂšre et Becquet se charge d'expĂ©dier mon colis Ă l'adresse de mon choix, sans frais supplĂ©mentaires. La facture sera envoyĂ©e Ă mon adresse. Comment puis-je parrainer ou me faire parrainer ?Je suis nouvelle cliente, je navigue sur le site pour dĂ©couvrir la collection Je choisis les articles pour ma premiĂšre de valider mon panier, je clique sur "OFFRE PARRAINAGE" sous les articles, je note le numĂ©ro de client de ma marraine et je clique sur valide ma je m'identifie en tant que nouvelle marraine recevra directement son bon d'achat par courrier Ă son peux Ă mon tour parrainer une amie, et je reçois autant de bon d'achats que je parraine d'amies !Pour avoir plus d'informations sur le parrainage, je clique peux aussi envoyer mon bon de commande "parrainage" par courrier ou contacter le service relation clientĂšle par tĂ©lĂ©phone au afin d'enregistrer ma faciliter l'enregistrement de ma commande, je me munis du numĂ©ro de client de ma marraine et du code avantage correspondant Ă son puis je avoir des renseignements sur un article ?Lorsque je navigue sur le site, je peux consulter une description dĂ©taillĂ©e pour chaque article de la collection en retrouve les conseils et astuces de Becquet en cliquant ici taille, draps, rideaux, housses de canapĂ©s, entretien,....Si je souhaite plus d'informations, je peux consulter ma conseillĂšre par mail ou tĂ©lĂ©phone, elle pourra me guider dans mon dimensions d'articles correspondent Ă mon besoin ?Je retrouve les conseils de Becquet sur les dimensions des articles en cliquant ici draps, rideaux, housses de canapĂ©s, entretien,...Comment connaitre la disponibilitĂ© des articles ?Lorsque je navigue sur le site, je connais la disponibilitĂ© de chaque article elle se situe Ă droite de la disponibilitĂ© est sous rĂ©serve de la facturation de ma commande. Si un article se retrouvait indisponible, je serai avertie sur ma facture ou par les prix peuvent ils varier entre le catalogue et le web ?Le prix de base est le mĂȘme, seules les offres commerciales diffĂšrent. Chaque canal de vente a sa propre politique commerciale et ses offres sont communes mais la plupart sont spĂ©cifiques Ă chaque forme de vente. Ainsi, Becquet s'engage Ă me faire bĂ©nĂ©ficier d'un nombre d'offres toujours plus participation forfaitaire vais-je payer ?Pour toute commande, je paie ⏠pour les frais de traitement correspondant aux frais de port et d'emballage.Sur le site, les prix sont affichĂ©s TTC et hors frais de traitement de âŹ. Si je commande des articles lourds, je consulte l'article "Quelle participation forfaitaire vais-je payer si je commande des articles lourds matelas, mobilier,... ?" dans la mĂȘme participation forfaitaire vais-je payer si je commande des articles lourds matelas, mobilier,... ?La Participation aux frais de livraison des articles Lourds PFL est variable selon le poids total de ma commande. Elle sâajoute au montant total de ma commande et Ă la participation aux frais de traitement euros.Le montant de celle-ci est de 15âŹ. Si je commande un ou plusieurs articles lourds, je ne paie qu'une seule fois la participation. Au total, je paierai donc 15 + = mes commandesComment suivre mes commandes ?Pour suivre mes commandes, je clique sur le lien "Suivre mes commandes" en haut du site. Je peux Ă©galement m'identifier avec mon numĂ©ro de client et mon mot de passe dans la rubrique "Je m'identifie" en haut Ă droite du site, et accĂ©der Ă la liste de mes derniĂšres chacune d'entre elles, je retrouve son numĂ©ro, sa date, son montant et son Ă©tat ValidĂ©e, En cours de prĂ©paration, ExpĂ©diĂ©e.En cliquant sur "dĂ©tail", je visualise les Ă©lĂ©ments de ma commande l'adresse de livraison, la liste des articles commandĂ©s, la date de l'envoi de chaque produit. Je peux Ă©galement suivre ma commande en temps rĂ©el en cliquant sur le lient "suivre ce colis".Pour plus d'informations, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă annuler ou modifier ma commande ?Je souhaite annuler ou modifier ma commande en cours ou je souhaite annuler mon article diffĂ©rĂ©. Je contacte le plus rapidement possible le service relation clientĂšle par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă au bout de quelques heures, les commandes ne sont plus modifiables !Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande ?J'ai choisi la livraison au POINT RELAIS Je recevrai mon colis dans un dĂ©lai de 5 jours Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par colis m'attend au point relais pendant 10 choisi la livraison A DOMICILE En fonction du volume de mon colis ou du nombre de colis que reprĂ©sente ma commande, je serai livrĂ©e par la Poste ou par transporteur dans un dĂ©lai moyen de 10 Ă 15 choisi la livraison A DOMICILE EXPEDIEE SOUS 72H Je recevrai mon colis dans un dĂ©lai de 5 jours Ă compter de la date d'enregistrement de ma commande par les commandes passĂ©es PAR COURRIER Le dĂ©lai dĂ©marre Ă la date d'enregistrement de la de ma commande passĂ©e par tĂ©lĂ©phone ou sur le site, j'ai choisi le paiement par chĂšque. Becquet me rĂ©serve les commande ne sera expĂ©diĂ©e qu'Ă rĂ©ception de mon en pĂ©riode de SOLDES, les stocks Ă©tant rĂ©duits, il se peut que les articles ne soient plus disponibles au moment de la le dĂ©lai annoncĂ© lors de ma commande est dĂ©passĂ©, je peux cliquer sur le lien Suivre mes commandes pour accĂ©der au suivi de ma commande ou je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 8h Ă 20h et le dimanche de 8h Ă 13h.* sauf articles personnalisĂ©s et mĂ©trageComment se passe la livraison en cas d'absence ?Le transporteur s'est prĂ©sentĂ© en mon absence. Je le contacte directement au numĂ©ro laissĂ© sur l'avis de passage afin de fixer ensemble un rendez-vous pour la livraison de mon n'arrive pas Ă joindre le transporteur je contacte le service relation clientĂšle Becquet par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă conseillĂšre m'indiquera la marche Ă ma commande ne s'affiche pas dans mon suivi de commande ?Si je ne retrouve pas ma commande dans le suivi de commande, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h.Afin de faciliter les recherches, j'apporte les renseignements nĂ©cessaires mon numĂ©ro de client la date de ma commande les rĂ©fĂ©rences des articlesle montant de ma commande le mode de paiement l'adresse de livraisonPourquoi n'ai-je pas reçu d'accusĂ© de rĂ©ception de ma commande ?AprĂšs avoir passĂ© ma commande sur le site, je reçois un e-mail de confirmation instantanĂ©ment. Il arrive parfois que l'envoi de cet e-mail soit perturbĂ©. Dans les 48h qui suivent l'enregistrement de ma commande, si je n'ai pas reçu cet e-mail, je peux consulter mon suivi de commande afin de m'assurer que celle-ci a bien Ă©tĂ© ma commande n'est pas dans mon suivi, je prends contact avec le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au , j'en profite pour valider l'adresse mail enregistrĂ©e sur mon compte de faciliter les recherches, j'apporte les renseignements nĂ©cessaires mon numĂ©ro de client, la date de ma commande, les rĂ©fĂ©rences des articles, le montant de ma commande, le mode de paiement, l'adresse de et garantiesComment retourner et/ou Ă©changer un article ?Pour les articles lĂ©gers 30kgPour le retour d'un article volumineux, je contacte le service relation clientĂšle au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h. Une conseillĂšre m'indiquera la marche Ă commande Ă©changePour Ă©changer un article, j'indique sur le bon de retour-Ă©change dans la partie "nouvelle commande" l'article un Ă©change plus rapide, je contacte une conseillĂšre, elle me guidera pour ma commande faire en cas d'article reçu par erreur ?L'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai peux dĂ©poser celui-ci dans son emballage d'origine dans le point relais de mon choix. Je joins le bon de retour-Ă©change au dos de ma facture sur lequel je prĂ©cise le motif 2-erreur je souhaite toujours recevoir ce que j'ai commandĂ©, je l'indique dans la partie "nouvelle commande" du bon de je souhaite le remboursement, je le note sur mon bon de peux Ă©galement contacter le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h pour un Ă©change plus rapide ou si l'article concernĂ© est conseillĂšre m'indiquera la marche Ă faire en cas d'article reçu dĂ©tĂ©riorĂ© ou cassĂ© ?Je conserve celui-ci dans l'Ă©tat ainsi que son emballage puis je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phoe au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă conseillĂšre m'indiquera la marche Ă combien de temps je dispose pour effectuer un retour ?Vous disposez de 21 jours suivant la rĂ©ception de votre colis pour effectuer votre quel dĂ©lai mon colis sera t-il retournĂ© chez Becquet?Les dĂ©lais de retour peuvent varier de 2 Ă 4 sont les conditions de remboursement en cas de retour ?Je souhaite ĂȘtre remboursĂ©e suite au retour de mon article chez j'ai rĂ©glĂ© par CHEQUE, Becquet me rembourse par chĂšque dĂšs rĂ©ception de mon j'ai rĂ©glĂ© par CHEQUE EN REPORT DE PAIEMENT, je serai remboursĂ©e dĂšs l'encaissement de mon chĂšque Ă la date de report j'ai rĂ©glĂ© par CARTE BANCAIRE ou CARTE 4 ETOILES, Becquet recrĂ©ditera mon compte bancaire ou mon compte 4 Ă©toiles immĂ©diatement dĂšs le retour de mon j'ai optĂ© pour le paiement en 3 FOIS SANS FRAIS PAR CARTE BANCAIRE, Becquet annulera tout ou partie des prĂ©lĂšvements postĂ©rieurs Ă la date de retour de mon le montant de mon article retournĂ© est supĂ©rieur au montant des prĂ©lĂšvements Ă venir, Becquet annulera les Ă©chĂ©ances programmĂ©es et me remboursera la diffĂ©rence suite au retour de l' le dĂ©lai de remboursement me semble trop long, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă produits Becquet sont-ils garantis ?Toute la collection Linge de maison est garantie 2 ans, dans des conditions normales d'usage domestique non de la FĂ©dĂ©ration des Entreprise de Vente Ă Distance FEVAD, Becquet s'engage Ă respecter sa charte et son code de les matelas et sommiers sont garantis 5 ans par BECQUET contre tout affaissement anormal de la suspension plus de 20% de l'Ă©paisseur totale et tout dĂ©faut de fabrication. Tout Ă©change ne peut donner lieu Ă la prolongation de la affaissement simple de la surface Ă l'endroit du corps, toute dĂ©tĂ©rioration due Ă l'utilisation sans sommier, ou avec sommier dĂ©fectueux, ou provenant d'une surcharge excessive, ou au pliage du matelas, et les articles prĂ©sentant des taches, souillures ou salissures, transformations ou retouches apportĂ©es aux matelas ou aux sommiers. Pour faire valoir la garantie, je peux m'adresser Ă une conseillĂšre du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h au . Des Ă©lĂ©ments tels que factures, preuves d'achats et photos seront requis afin d'obtenir un accord prĂ©alable Ă tout Ă©change. En cas d'avis favorable Ă l'Ă©change, BECQUET organisera Ă sa charge l'Ă©change de l'article dĂ©fectueux, pour le mĂȘme modĂšle ou Ă©lĂ©ments tels que factures, preuves d'achats et photos seront requis afin d'obtenir un accord prĂ©alable Ă tout Ă©change. En cas d'avis favorable Ă l'Ă©change, BECQUET organisera Ă sa charge l'Ă©change de l'article dĂ©fectueux, pour le mĂȘme modĂšle ou sur le siteComment effectuer une recherche d'article ?Pour retrouver un article ou rechercher un type de produit, j'utilise le moteur de recherche situĂ© en haut sur le saisis le nom de l'article ou une catĂ©gorie couette, voilage... puis je clique sur peux aussi rechercher un article en cliquant sur un rayon en haut du site LE LIT, LE BAIN, LA TABLE...La rubrique "Contact" sur le site ne me permet pas d'effectuer une recherche d'article mais de trouver des rĂ©ponses Ă mes questions concernant mon compte client, ma commande, ma livraison.... Si dans la recherche par mot clĂ©, je saisis une catĂ©gorie de produit, le nom d'un article ou sa rĂ©fĂ©rence, ma requĂȘte n'aboutira j'ai besoin de plus d'informations concernant un produit, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par recevoir un catalogue ?Je clique ici ou sur "Demande de catalogue" en bas sur le m'identifie avec mon numĂ©ro de client et mon mot de passe. Je termine en confirmant ma demande de je n'en ai pas, je clique sur "je crĂ©e mon compte Becquet". Un numĂ©ro va m'ĂȘtre attribuĂ© aprĂšs avoir rempli le formulaire. Puis je retourne dans la rubrique "Demande de catalogue" afin de valider ma je souhaite recevoir plusieurs catalogues, j'en fait la demande au service relation clientĂšle par mail ou par fonctionne le programme fidĂ©litĂ© ?Je retrouve tout le dĂ©tail du programme fidĂ©litĂ© en cliquant iciComment commander des bons d'achat avec mes points fidĂ©litĂ©?Je fais ma demande soit par mail, soit par tĂ©lĂ©phone au .je peux m'offrir avec 80 points un bon d'achat de 5 eurosavec 200 points un bon d'achat de 15 eurosavec 300 points un bon d'achat de 25 eurosavec 1100 points un bon d'achat de 100 eurosMes bons d'achats sont utilisables sur le site dĂšs le lendemain. Ils s'affichent Ă l'Ă©tape "paiement" je n'ai plus qu'Ă les sĂ©lectionner pour les dĂ©duire du montant de ma sont valables 6 mois sur toutes les offres connaĂźtre mon nombre de points, je m'identifie puis je clique sur "Consulter mes points fidĂ©litĂ©" dans la rubrique "Mon compte".Je retrouve le rĂšglement et les cadeaux en cliquant iciComment me dĂ©sabonner de la newsletter?Pour ne plus recevoir la newsletter Becquet, je me dĂ©sabonne directement Ă partir du mail clique sur "cliquez ici" au niveau de "Si vous ne dĂ©sirez plus recevoir de message Ă©lectronique de la part de BECQUET" tout en bas, ensuite je clique sur "Je confirme mon dĂ©sabonnement".Si je suis client Becquet, je peux aussi me dĂ©sinscrire en sĂ©lectionnant "GĂ©rer mon abonnement aux newsletters" dans la rubrique "Mon compte", aprĂšs m'ĂȘtre identifiĂ© sur le site. Je dĂ©coche la case concernĂ©e puis je valide mon Ă mon dĂ©sabonnement, je ne recevrai plus de messages Ă©lectroniques de la part de je continue Ă recevoir des offres de la part de Becquet, je contacte le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă 13h.Comment mes donnĂ©es personnelles sont-elles gĂ©rĂ©es?ConformĂ©ment Ă la Loi Informatique et LibertĂ©s, les informations demandĂ©es par Becquet sont obligatoires et nĂ©cessaires pour la gestion commerciale de ma commande et au suivi de mon dispose d'un droit d'accĂšs, de rectification et d'opposition au traitement de mes donnĂ©es ne plus recevoir les offres de Becquet par courrier Il me suffit de cocher la case correspondante sur mon bon de commande papierde contacter le service relation clientĂšle par mail ou par tĂ©lĂ©phone au du lundi au samedi de 7h Ă 20h et le dimanche de 9h Ă plus d'informations, je consulte la rubrique "DonnĂ©es personnelles" dans les conditions de vente sur le site. PartenairesQuâest-ce que Remises & RĂ©ductions ?Remises & RĂ©ductions est un service e-shopping, indĂ©pendant de "Becquet", qui permet dâobtenir des remboursements sur les achats en & RĂ©ductions offre Ă ses membres de nombreux avantages, en particulier le remboursement de 15% minimum du montant HT de vos achats chez plus de 800 e-marchandsune Offre de fidĂ©litĂ© chaque mois pour tout achat chez "Becquet"une Offre de bienvenue pour tout achat chez "Becquet" suite Ă votre inscription Ă Remises & RĂ©ductions Le service Remises & RĂ©ductions est un abonnement mensuel payant, rĂ©siliable Ă tout bĂ©nĂ©ficier des avantages proposĂ©s par Remises & RĂ©ductions ?Nous vous invitons Ă consulter les FAQs de Remises & RĂ©ductions pour prendre connaissance de lâensemble des conditions dâobtention des diffĂ©rents avantages du service Remises & RĂ©ductionsVous pouvez Ă©galement consulter le blog pour ĂȘtre informĂ© de lâactualitĂ© du que "WLY* ?"WLY* est le libellĂ© standard utilisĂ© par Remises & RĂ©ductions sur les relevĂ©s bancaires de ses membres pour le prĂ©lĂšvement des droits dâadhĂ©sion rĂ©silier mon adhĂ©sion Ă Remises & RĂ©ductions ?Un membre de Remises & RĂ©ductions peut rĂ©silier son adhĂ©sion Ă tout moment sur le site Remises & RĂ©ductions une fois connectĂ© avec votre login et mot de passe, accĂ©dez Ă la page "Mon Profil" et cliquer sur le lien "Pour rĂ©silier votre adhĂ©sion"par email serviceclient tĂ©lĂ©phone sur simple demande auprĂšs du Service Client au 0800 908 444 appel gratuit depuis un poste fixe en France MĂ©tropolitaine de 9h00 Ă 21h00 du lundi au vendredi, et de 10h00 Ă 17h00 le samedi Comment contacter le Service Client de Remises & RĂ©ductions ?Par e-mail serviceclient tĂ©lĂ©phone 0800 908 444 appel gratuit depuis un poste fixe en France MĂ©tropolitaine de 9h00 Ă 21h00 du lundi au vendredi, et de 10h00 Ă 17h00 le samediPar courrier Remises & RĂ©ductions ANRH / 27 rue Michelet 92000 NANTERRE Pour plus dâinformations sur Remises & RĂ©ductions, vous pouvez consulter les FAQs du portail.
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ï»żBienvenue et merci de votre visite sur notre site Web. La protection de votre vie privĂ©e est trĂšs importante Ă nos yeux. Câest pourquoi nous nous en tenons strictement aux dispositions du RĂšglement gĂ©nĂ©ral europĂ©en sur la protection des donnĂ©es RGPD et de la lĂ©gislation fĂ©dĂ©rale allemande en matiĂšre de protection des donnĂ©es. Les informations suivantes ont pour but de vous donner un aperçu de la maniĂšre dont vos donnĂ©es Ă caractĂšre personnel sont traitĂ©es et de vous informer sur vos droits ainsi que sur les dispositions se rapportant Ă la protection des donnĂ©es. Notre plus cher souhait est que vous vous sentiez bien et en sĂ©curitĂ© sur 1. 1. Collecte, traitement et utilisation de donnĂ©es Ă caractĂšre Relation contractuelle selon lâArticle 6, alinĂ©a 1, lettre b RGPD Nous traitons les donnĂ©es Ă caractĂšre personnel qui nous sont communiquĂ©es librement, en application de lâArticle 6, alinĂ©a 1 lettre b RGPD aux fins de lâexĂ©cution contractuelle de commandes, de lâouverture de comptes ou dans le cadre de mesures prĂ©contractuelles. IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD En raison d'un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime conformĂ©ment Ă l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, nous traitons les donnĂ©es requises aux fins suivantes - Nous pouvons transmettre les donnĂ©es nĂ©cessaires Ă des prestataires de services spĂ©cialisĂ©s service informatique, vĂ©rification d'adresse, prestataires de services de paiement et de logistique, fournisseurs, services de livraison de colis, e-mails et newsletters, centres d'appels, lettres pour traiter les commandes et traiter les promotions. 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Vous pourrez rĂ©voquer Ă tout moment votre accord pour la rĂ©ception de la newsletter et lâutilisation de vos donnĂ©es en cliquant sur le lien de dĂ©sabonnement de la newsletter. 3. DurĂ©e de conservation des donnĂ©es Nous conservons les donnĂ©es sur la pĂ©riode nĂ©cessaire au traitement respectif p. ex. exĂ©cution du contrat, garantie, finalitĂ© publicitaire et pour nous conformer aux dispositions du droit commercial et fiscal en matiĂšre de conservation des donnĂ©es aux termes de lâArticle 6, alinĂ©a 1, lettre c RGPD, de lâArticle 257, alinĂ©a 1 HGB [Code de Commerce allemand] et de lâArticle 147, alinĂ©a 2 AO [Code des ImpĂŽts allemand]. 4. Transferts de donnĂ©es Ă des pays tiers Le traitement des donnĂ©es intervient en principe en Allemagne ou dans des Ătats membres de lâUnion europĂ©enne. Dans la mesure oĂč un traitement est prĂ©vu dans certains cas dans des pays tiers, ce traitement nâa lieu que si le caractĂšre adĂ©quat du niveau de protection des donnĂ©es dans le pays tiers a Ă©tĂ© Ă©valuĂ© par la Commission de lâUE selon lâArticle 45 RGPD ou en vertu de clauses et de conditions types au niveau europĂ©en. 5. Responsable du traitement des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel Le responsable du traitement des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel aux termes du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es est la sociĂ©tĂ© LOBERON GmbH. Contact Service Clients LOBERON, 6 RUE DU TRAVAIL, 67720 HĆRDT ou nous envoyer un e-mail Ă l'adresse privacy reprĂ©sentĂ©e par son gĂ©rant, Dr. Christian BĂŒhring. 6. Droits dâaccĂšs et de rĂ©clamation Aux termes du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es, vous avez un droit dâaccĂšs gratuit aux donnĂ©es conservĂ©es Ă votre sujet ainsi que, le cas Ă©chĂ©ant, le droit de demander la rectification ou lâeffacement des donnĂ©es et la limitation de leur traitement. Vous pouvez Ă©galement vous opposer au traitement des donnĂ©es conservĂ©es. Veuillez vous adresser Ă cet effet Ă la sociĂ©tĂ© LOBERON GmbH. Contact Service Clients LOBERON, 6 RUE DU TRAVAIL, 67720 HĆRDT ou nous envoyer un e-mail Ă l'adresse service Vous pouvez contacter notre dĂ©lĂ©guĂ© Ă la protection des donnĂ©es Ă lâadresse privacy Vous avez, en outre, le droit dâintroduire une rĂ©clamation en matiĂšre de protection des donnĂ©es auprĂšs de lâautoritĂ© de contrĂŽle compĂ©tente, dont nous dĂ©pendons. tre communication avec nous, notamment si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes. 7. SĂ©curitĂ© des donnĂ©es Nous protĂ©geons la vie privĂ©e des utilisateurs de notre site Web et des systĂšmes connectĂ©s en prenant des mesures techniques et organisationnelles. Afin de garantir la transmission sĂ©curisĂ©e de donnĂ©es Ă caractĂšre personnel, nous utilisons le protocole de chiffrement TLS la mĂ©thode de chiffrement sous-jacente utilisĂ©e pour lâinfrastructure Ă clĂ©s publiques est RSA-2048. Cette mĂ©thode est utilisĂ©e avec succĂšs sur lâensemble du World Wide Web. Elle permet de chiffrer toutes les donnĂ©es Ă caractĂšre personnel nom, adresse, donnĂ©es relatives aux paiements, etc., qui peuvent ainsi ĂȘtre transfĂ©rĂ©es en toute sĂ©curitĂ© sur Internet. Vous reconnaissez Ă un symbole cadenas verrouillĂ© dans la barre dâadresse de votre navigateur que vous Ă©voluez dans un environnement sĂ©curisĂ©. 8. Informations sur votre droit d'opposition conformĂ©ment Ă l'article 21 du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es RGPD Vous avez le droit de vous opposer, Ă tout moment, au traitement des donnĂ©es personnelles qui serait la cause du rĂ©sultat de votre situation, conformĂ©ment Ă l'article 6, paragraphe 1 du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es RGPD. De plus, vous avez le droit de vous opposer, Ă tout moment, Ă l'utilisation de vos donnĂ©es personnelles Ă des fins de marketing DonnĂ©es d'historiqueLorsque vous consultez notre site internet, nos opĂ©rateurs envoient automatiquement des informations Ă notre site internet, enregistrĂ©es temporairement dans des log-files ». 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Vous pouvez empĂȘcher l'enregistrement de cookies et supprimer les cookies existants en effectuant les rĂ©glages appropriĂ©s dans votre navigateur. La fonction aide » de la plupart des navigateurs explique comment effectuer ces rĂ©glages. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, cela peut affecter les services du site internet. Nous vous recommandons donc dâautoriser les cookies. Des informations complĂštes sur la maniĂšre de procĂ©der sur diffĂ©rents navigateurs sont disponibles sur les pages internet suivantes youronlinechoices, Network Advertising Initiative et/ou Digital Advertising Alliance. Vous y trouverez Ă©galement des informations sur la maniĂšre de supprimer les cookies de votre ordinateur et des informations gĂ©nĂ©rales sur les cookies. 10. 2. Autoriser les cookies Afin de vous proposer une expĂ©rience optimisĂ©e dans notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies, pixels et webbacons aux fins suivantes Indispensables/NĂ©cessitĂ© technique Des technologies de traçage sont utilisĂ©es afin dâassurer les fonctions basiques de notre site internet par ex. le panier, le compte client, etc.. Celle-ci garantissent le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. FonctionnalitĂ© Ces technologies nous permettent dâanalyser lâutilisation de notre site internet afin de mesurer et dâamĂ©liorer son efficacitĂ©. Marketing Cette technologie nous permet dâafficher des publicitĂ©s qui peuvent vous intĂ©resser. En cliquant sur le bouton Modifier les paramĂštres », vous accĂ©derez aux prestataires tiers et prestataires internet concernĂ©s et pourrez modifier les paramĂštres selon vos prĂ©fĂ©rences. 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